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答案：

指通過交換而滿足人們需要和欲望的因素或手段。包括提供給市場，能夠滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形產(chǎn)品。

答案：

就是指企業(yè)在市場營銷中把整體市場看作一個(gè)大的目標(biāo)市場，不進(jìn)行市場細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對(duì)待整體市場。