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答案：

是社會組織用用傳播溝通手段來影響工種，并協(xié)調(diào)組織內(nèi)為各種關(guān)系從而樹立組織形象的一系列政策與行為。

答案：

管理理論中行為科學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的出現(xiàn)，說明資產(chǎn)積極全面喬爭了自己的對內(nèi)對外政策，而使管理逐漸出現(xiàn)了文明化傾向。

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