名詞解釋

排隊論

答案：

有稱隨機服務系統(tǒng)理論或等待線理論，是研究要求獲得某種服務的對象所產(chǎn)生的隨機性聚散現(xiàn)象的理論。
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管理科學理論
答案：

是以科學管理為基礎的系統(tǒng)的觀點、經(jīng)濟效果評價的標準、數(shù)學的方法、電子計算機的技術服務于決策的目的的。
名詞解釋

組織效率
答案：

指組織在實現(xiàn)其目標的過程中滿足其成員個人目標的能力和程度。
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