多項選擇題

生產(chǎn)調度工作的原則包括（）

A.計劃性
B.預見性
C.關鍵點
D.行動性
E.效率性

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多項選擇題

對服務交付系統(tǒng)影響最大的因素是顧客參與，減少顧客參與影響的辦法有（）

A.通過服務標準化減少服務品種
B.通過自動化減少同顧客的接觸
C.將部分操作與顧客分離
D.設置一定量庫存
E.禁止顧客參與

多項選擇題

社會組織的三項基本職能是什么？（）

A.生產(chǎn)運作
B.理財
C.人力資源
D.營銷
E.技術開發(fā)

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