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問答題
【論述題】加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通時(shí)應(yīng)注意的問題。
答案：
1、采取多種途徑與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。不僅注意在服務(wù)過程中同消費(fèi)者進(jìn)行溝通，還可通過廣告宣傳、公共關(guān)系等讓消費(fèi)者了解服務(wù)的功...
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問答題
【論述題】如何控制體育服務(wù)傳遞過程中的差距？
答案：
1、控制消費(fèi)者期望與經(jīng)營(yíng)管理著認(rèn)知間的差距：通過市場(chǎng)調(diào)查來了解消費(fèi)者期望以及管理者與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系，設(shè)法縮小二者的...
問答題
【論述題】我國(guó)體育市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
答案：
1、體育場(chǎng)館由行政型管理向經(jīng)營(yíng)型管理轉(zhuǎn)變
2、修建了一批高中檔次的體育休閑、娛樂、健身的場(chǎng)所
3、體...
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