問答題

【簡答題】達(dá)到顧客忠誠的應(yīng)采取的策略?

答案:

企業(yè)應(yīng)當(dāng)與客戶建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系,通過不斷地提高顧客滿意度來獲得客戶忠誠。

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問答題

【簡答題】客戶潛在貢獻(xiàn)度是什么?

答案:

客戶生命周期利潤中的未來利潤,即客戶在將來可能為黃金交易中介機(jī)構(gòu)帶來的貢獻(xiàn)的總現(xiàn)值的相對大小。

問答題

【簡答題】什么是4C經(jīng)紀(jì)組合?

答案: 4C經(jīng)濟(jì)組合,即顧客(customer)、成本(cost)、便利性(convenient)、溝通(communicati...
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