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【簡答題】客戶的滿意來源于什么?
答案:
客戶的滿意來源于對產(chǎn)品質(zhì)量所作的評價與客戶的期望的對比。
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【簡答題】什么是資本市場線?
答案:
資本市場線表示市場組合和無風(fēng)險資產(chǎn)的所有可能組合的收益與風(fēng)險關(guān)系。
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