1、客戶(hù)滿(mǎn)意; 2、客戶(hù)忠誠(chéng); 3、客戶(hù)保持; 4、客戶(hù)價(jià)值: 員工價(jià)值,強(qiáng)化和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以獲得客戶(hù)忠誠(chéng)。