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問答題
【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量教育培訓(xùn)的作用是什么？
答案：
質(zhì)量教育培訓(xùn)主要致力于員工質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量行為能力的提高，增強(qiáng)組織的效益和競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也滿足員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的需求，其作用...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量改進(jìn)的通常障礙是什么？
答案：
1.滿足于現(xiàn)有的質(zhì)量水平
2.對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)
3.片面認(rèn)為”高質(zhì)量意味著高成本&r...
2.對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)
3.片面認(rèn)為”高質(zhì)量意味著高成本&r...
問答題
【案例分析題】某廠的總裝車間一批產(chǎn)品正在進(jìn)行磨合試驗(yàn)，試驗(yàn)中檢驗(yàn)員連續(xù)三天發(fā)現(xiàn)11件產(chǎn)品有噪音，將之判為不合格品，并作上了不合格標(biāo)記。然而個(gè)別操作工人竟然擅自將不合格標(biāo)記擦除，偷偷地將它們流入下一道油漆工序，混到了合格品中。檢驗(yàn)員得知后，百般尋找，卻找回了兩件，其余9件不合格品被堂而皇之地掛上了合格證發(fā)向了主機(jī)廠。 但此事已被主機(jī)廠駐該廠檢驗(yàn)員敏感地察覺，他馬上將信息反饋回廠，于是該廠發(fā)往主機(jī)廠的5車產(chǎn)品全部被拒收，給該廠的質(zhì)量信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益造成了極惡劣的影響，給該廠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可乘之機(jī)。事后，該廠管理部門扣發(fā)了總裝車間100元質(zhì)量獎(jiǎng)金，此事從此不了了之。提出今后應(yīng)采取的對(duì)策？
答案：
（1）培育企業(yè)的質(zhì)量文化環(huán)境，提高領(lǐng)導(dǎo)員工的質(zhì)量意識(shí)。
（2）貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立健全企業(yè)的質(zhì)量體系...
（2）貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立健全企業(yè)的質(zhì)量體系...
