問答題

【簡答題】為什么說一體化思想是汽車服務(wù)的基本思想？

答案： 汽車服務(wù)鏈把整個(gè)汽車服務(wù)系統(tǒng)從原材料采購開始，經(jīng)過生產(chǎn)過程和倉儲(chǔ)、運(yùn)輸以及配送到達(dá)用戶以及用戶使用過程的整個(gè)過程看做...
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【簡答題】為什么說汽車服務(wù)技術(shù)發(fā)展落后于汽車制造技術(shù)？
答案： （1）汽車服務(wù)工程是在生產(chǎn)發(fā)展到一定水平后，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的需要才產(chǎn)生的。
（2）汽車服務(wù)工程融合了許多相鄰學(xué)科...
問答題

【簡答題】簡述服務(wù)的基本特征。
答案： （1）不可觸摸性：與實(shí)體貨物相比，服務(wù)很少是可觸摸。
（2）不可分性：服務(wù)的產(chǎn)生與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生。
（...
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