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多項選擇題

下列屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌行為的有（）。

A.等候乘客時，鳴喇叭催促乘客
B.乘客交談時，隨意插話、向乘客傳播謠言
C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D.主動下車攙扶老年乘客上車

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多項選擇題

遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）。

A.上車前確認乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上車后，若無法確認目的地且拒絕下車時，應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關(guān)
C.行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
D.盡量平穩(wěn)行車，乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋

多項選擇題

到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當怎樣服務(wù)？（）

A.通過表情和手勢，讓乘客感到友善
B.學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài)，通過玩笑調(diào)和氣氛