名詞解釋

質(zhì)量保證模式

答案：

滿足給定情況下質(zhì)量保證的需要，標(biāo)準(zhǔn)化的或經(jīng)選擇的一組質(zhì)量體系的綜合要求。
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名詞解釋

質(zhì)量改進(jìn)
答案：

為向本組織和顧客提供更多的收益，在整體組織內(nèi)所采取的旨在提高活動(dòng)的效益和效率的各種措施。
名詞解釋

質(zhì)量策劃
答案：

確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)。
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