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答案：

（1）選擇定標比超內(nèi)容和目標企業(yè)
（2）建立企業(yè)競爭力評價指標體系
（3）收集數(shù)據(jù)，指標計算
（4）分析比較
（5）提出對策

答案：由英文Benchmarking翻譯而來，又稱基準調(diào)查、基準管理、立桿比超、標桿管理、定點超越等分析法。所謂定標比超，是運...