名詞解釋

答案：是人們通過模仿自己的父母或相當(dāng)于自己父母的人的態(tài)度和行為形成的一種狀態(tài)。它是一個人的意見、偏見、怎么辦、是與非等方面信息...

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答案：

就是要求服務(wù)員要提高自己的文化修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)和心理素質(zhì)。

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