單項選擇題

旅游行為的基本要素包括（）和旅游環(huán)境。

A.消費心理
B.消費過程
C.個人經(jīng)驗
D.消費個性

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單項選擇題

（）指旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題。

A.心理風險
B.質(zhì)量風險
C.功能性風險
D.期望風險

單項選擇題

（）是人格中支配理性思維和客觀處理信息的部分。

A.父母自我狀態(tài)
B.成人自我狀態(tài)
C.兒童自我狀態(tài)
D.本我狀態(tài)

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