單項選擇題

在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)，客戶服務(wù)模塊的部件包括合同部件、客戶關(guān)系部件和（）

A.生產(chǎn)部件
B.服務(wù)部件
C.財務(wù)部件
D.銷售部件

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單項選擇題

一個客戶的價值構(gòu)成包括歷史價值、當前價值和（）

A.內(nèi)部價值
B.外部價值
C.潛在價值
D.遠期價值

單項選擇題

網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)財務(wù)管理全面變革的基礎(chǔ)是財務(wù)管理的（）

A.目標的轉(zhuǎn)變
B.觀念的轉(zhuǎn)變
C.內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
D.手段的轉(zhuǎn)變

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