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從技術(shù)的角度看,CRM是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略。
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供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是為整個(gè)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作提供高水平的服務(wù)。
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在賣方市場中,顧客是中心,是主要的市場推動(dòng)力。
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