單項選擇題在單一營銷的基礎上注人人性化的營銷理念是指（）。

A.交叉營銷策略
B.情感營銷策略
C.大眾營銷策略
D.單一營銷策略


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1.單項選擇題品牌營銷的要素不包括（）。

A.質(zhì)量第一
B.客戶至上
C.定位準確
D.巧妙傳播

2.單項選擇題以下不是網(wǎng)上銀行的特征的是（）。

A.運行環(huán)境開放
B.業(yè)務實時處理.服務效率高
C.嚴密的安全系統(tǒng)
D.設立成本高

3.單項選擇題以下不屬于銀行市場環(huán)境中的宏觀環(huán)境的是（）。

A.物價水平
B.國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應用
C.競爭對手的市場份額
D.勞動力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)

4.單項選擇題在個人住房貸款的審批環(huán)節(jié)，"否決"表示不同意按申報的方案辦理該筆業(yè)務。下列各選項中關于"否決"后采取行動的說法錯誤的是（）。

A.發(fā)表"否決"意見應說明具體理由
B.對于決策意見為否決的業(yè)務，申報機構(gòu)認為有充分的理由時，可提請復改
C.申請復議時申報機構(gòu)需針對前次審批提出的不同意理由補充相關資料，原信貸審批部門有權(quán)界定是否安排對該筆業(yè)務的復議
D.對原申報業(yè)務報批材料中已提供的材料.必須再次提供

5.單項選擇題下列關于貸后檔案管理的說法，正確的是（）。

A.貸款檔案主要包括借款人相關資料和貸后管理相關資料，必須是原件
B.個人汽車貸款檔案借閱是對已登記的個人汽車貸款檔案資料的查閱、借出和歸還等進行管理，并保留全部交易的歷史信息
C.檔案移交和接管時，應由接管方根據(jù)有關規(guī)定填寫有關清單、簽字并進行有關信息的登記工作
D.借款人還清貸款本息后，所有檔案材料需要銷毀

6.單項選擇題下列關于個人汽車貸款發(fā)放的說法，不正確的是（）。

A.貸款發(fā)放時.按照合同要求借款人需要到場的，應通知借款人持本人身份證件到場協(xié)助辦理相關手續(xù)
B.借款人與貸款銀行簽約時，要明確告知在放款時遇法定利率調(diào)整時，應執(zhí)行具體放款日當日利率
C.當開戶放款完成后，業(yè)務部門應將放款通知書、個人貸款信息卡等一并交借款人作回單
D.個人汽車貸款的放款指貸款人根據(jù)借款人的申請和支付委托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對象

7.單項選擇題借款人的（）是個人汽車貸款資金安全的根本保證。

A.還款意愿
B.還款能力
C.抵押品價值
D.擔保人資歷

9.單項選擇題商業(yè)助學貸款臺賬中記錄的貸款信息不包括（）。

A.賬號
B.催收利息
C.賬戶狀態(tài)
D.借款人畢業(yè)去向

10.單項選擇題銀行的市場環(huán)境中宏觀環(huán)境不包括（）。

A.經(jīng)濟環(huán)境
B.技術環(huán)境
C.信貸資金的供求狀況
D.社會環(huán)境