顧客是那些登門購買的有消費能力或潛在消費能力的人
消費是人們?yōu)闈M足自身精神或物質(zhì)需要而產(chǎn)生的一種行為活動。
A、影響消費者行為的心理因素 B、社會環(huán)境 C、消費態(tài)勢 D、購買環(huán)境 E、消費溝通