A.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)系列 B.運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)系列 C.服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)系列 D.外包標(biāo)準(zhǔn)系列
A.用戶管理 B.項(xiàng)目管理 C.外包管理 D.客戶和外包商分別負(fù)責(zé)
A.故障誤報(bào) B.流程固化后不夠靈活 C.系統(tǒng)資源占用 D.增加開發(fā)成本