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問答題

【簡答題】簡述電話購貨的工作要求。

答案： ⑴減少每個訂單的受理時間，提高話務員的工作效率。
⑵在事后的處理過程中，盡量提高訂單滿足率，現(xiàn)貨應盡快落實并及...

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【簡答題】簡述流動服務的工作要求。

答案： ⑴選擇適合流動服務的客戶、根據(jù)客戶購買特征選擇合理的品種，是流動服務成功的關鍵。
⑵對于經常上門服務的固定客戶...

【簡答題】流動服務的形式有哪些？

答案： ⑴與服務單位聯(lián)系定時定點供應，服務上門，方便消費者。
⑵根據(jù)服務單位的專業(yè)需求，有針對性地選擇出版物上門供應。...