問答題

【簡答題】簡述接待批發(fā)客戶的工作要求。

答案：

⑴組織貨源。
⑵合理儲備出版物。
⑶改進業(yè)務流程，提高服務效率。
⑷保證和促進批發(fā)客戶的利益。
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問答題

【簡答題】簡述接待集團購買單位的工作要求。
答案：

⑴要有良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地為消費者服務。
⑵要講究信譽，遵守紀律。
⑶要嚴格遵守集團供應的規(guī)章制度。
問答題

【簡答題】簡述集團購買的服務方式。
答案：

⑴征訂供應。
⑵合同供應。
⑶留存出版物待選。
⑷系統(tǒng)發(fā)行。
⑸看樣選購。
⑹委托代訂代發(fā)。
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