A.明確受理渠道,如電話 B.提供服務承諾,如工作時間 C.投訴服務的渠道 D.與供需雙方人員溝通進展信息
A.遠程交付 B.定期交付 C.現(xiàn)場交付 D.分包方交付
A.供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務的能力屬于可靠性的內容完備性 B.可靠性是指信息技術服務供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內履行合同的能力 C.可靠性是指信息技術服務供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內履行服務協(xié)議的能力 D.信息技術服務供方按照服務協(xié)議要求對服務請求進行解決的能力屬于響應性的內容