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A、遇特殊情況需要預(yù)借保費(fèi)發(fā)票時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人（責(zé)任人）應(yīng)向本單位分管負(fù)責(zé)人提交《預(yù)借發(fā)票審批表》（或類(lèi)似表格），審批人需對(duì)未收到保費(fèi)的預(yù)借發(fā)票承擔(dān)全部責(zé)任。
B、經(jīng)審核批準(zhǔn)后各出單崗人員方可提供預(yù)借發(fā)票發(fā)票聯(lián)，其余各聯(lián)須待實(shí)際收足保費(fèi)后方可分流及移交歸檔。
C、收付費(fèi)系統(tǒng)中應(yīng)設(shè)臵預(yù)借發(fā)票打印的額度上限，需超額打印預(yù)借發(fā)票時(shí)須由出單網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)崗位進(jìn)行審批。
D、預(yù)借保費(fèi)發(fā)票開(kāi)出后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到保費(fèi)的，發(fā)票預(yù)借人員必須將發(fā)票收回或墊交保費(fèi)資金。

A、使用POS機(jī)進(jìn)行刷卡時(shí)，屏幕顯示“聯(lián)系發(fā)卡行”、“格式錯(cuò)誤”或“無(wú)效卡號(hào)或磁道損傷”，需重新刷卡；若不成功，則可能卡磁有誤或損壞，需要提請(qǐng)客戶(hù)更換其他銀行卡進(jìn)行繳費(fèi)。
B、POS機(jī)屏幕顯示“無(wú)效交易”或“發(fā)卡行不支持該交易”，可能原因?yàn)榘l(fā)卡行不允許做此類(lèi)交易，需客戶(hù)與發(fā)卡行聯(lián)系開(kāi)通后，重新進(jìn)行刷卡繳費(fèi)。
C、POS機(jī)屏幕顯示“余額不足”、“無(wú)效金額”或“交易失敗”，需與客戶(hù)確認(rèn)卡內(nèi)實(shí)際余額或是否存在交易額度限制。
D、刷卡交易成功后無(wú)法打印銀聯(lián)簽購(gòu)單POS憑條的，需刷卡人補(bǔ)打交易，補(bǔ)打交易單據(jù)成功，需核實(shí)成功單據(jù)卡號(hào)和金額是否與所需補(bǔ)打單據(jù)交易卡號(hào)和金額相符。