在某公司投保的家庭自用和非營(yíng)業(yè)用汽車客戶，發(fā)生僅涉及車輛損失的保險(xiǎn)事故，且車輛損失在（）元以下（含）的案件時(shí)，某公司理賠人員根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封，指引客戶下一步處理事項(xiàng)；客戶索賠資料準(zhǔn)備好后，撥打信封上的服務(wù)電話，某公司安排人員上門收取，上門費(fèi)用全部由公司承擔(dān)?？蛻舨槐卦倩〞r(shí)間親自到某公司遞交索賠資料，免去到保險(xiǎn)公司奔波的辛苦。