A.接受風(fēng)險 B.消滅風(fēng)險 C.預(yù)測風(fēng)險 D.否認(rèn)風(fēng)險
A.確定評估目標(biāo) B.選擇確定評估指標(biāo) C.收集評估資料、數(shù)據(jù) D.確定評估內(nèi)容
A.日人均瀏覽時間 B.客戶忠誠度 C.網(wǎng)站的可操作性評價 D.服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計分析