<source id="i1wg9"></source>

<sub id="i1wg9"><input id="i1wg9"><blockquote id="i1wg9"></blockquote></input></sub>

填空題

網(wǎng)上售后服務(wù)一般分為兩類：一類是基本的網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)；另一類是企業(yè)為滿足顧客的附加需求提供的（）

答案：增值服務(wù)

你可能感興趣的試題

網(wǎng)上客戶服務(wù)包括（）服務(wù)和（）服務(wù)兩種基本形式

答案：客戶自助；人工

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在服務(wù)過程中，可以通過網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)的有形程度，把服務(wù)通過一些（）形式表現(xiàn)出來以增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)和感受，減少顧客對(duì)產(chǎn)品的陌生感。

答案：有形的