指有消費者帶來的在信息收集處理、商品購買或者消費中由環(huán)境影響的特征,包括經(jīng)濟資源、情緒和其他情感認知(如害怕等)。
指對與產(chǎn)品發(fā)行和銷售有關的人的行為有很大關系的人。
通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以萬計的受眾。