多項選擇題

下列屬于有效溝通實施步驟的有（）。

A.對以前成績的肯定
B.對以前工作的完全否定
C.良性改進意見
D.對批評者的期望與鼓動及暗中的施加壓力
E.告訴批評者你對他的所作所為是善意的，為他著想的
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