單項(xiàng)選擇題

ITSS的核心價(jià)值是（）

A.為IT服務(wù)企業(yè)獲得最大利潤(rùn)空間
B.為供需雙方提供一個(gè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定的基本依據(jù)
C.確保提供可信賴的IT服務(wù)，并通過“可信賴”促進(jìn)供需雙方在lT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡
D.確定IT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

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單項(xiàng)選擇題

按照ITSS的定義，IT服務(wù)的組成要素包括（）

A.人員、技術(shù)，檢查、執(zhí)行
B.人員、技術(shù)、工具、過程
C.人員、過程、技術(shù)、資源
D.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、實(shí)施

單項(xiàng)選擇題

ITSS是以下哪一個(gè)選項(xiàng)的簡(jiǎn)稱？（）

A.IT服務(wù)管理
BIT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.IT服務(wù)體系
D.lT服務(wù)產(chǎn)品

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