問答題

【簡答題】造成溝通障礙的主要因素有哪些？

答案： （1）文化障礙，文化障礙主要有語義的障礙、經(jīng)驗的障礙、文化程度的障礙。
（2）社會障礙，有地位的障礙、職業(yè)的障礙...
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問答題

【簡答題】馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。
答案： （1）生理的需要；
（2）安全的需要；
（3）友愛和歸屬的需要；
（4）尊重的需要；
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