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銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)保障錄音錄像質(zhì)量,錄像可明確辨認(rèn)銷售人員和消費者的面部特征,錄音可明確辨識銷售人員和消費者的語言表述,并與錄像畫面保持同步。
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在未提供客觀證據(jù)的情況下,可以使用“業(yè)績優(yōu)良”“名列前茅”“位居首列”等宣傳過往業(yè)績的表述。
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各分支機構(gòu)要合理發(fā)展即時評級客戶,原則上即時評級客戶數(shù)不超過系統(tǒng)評級客戶數(shù)的30%。
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