A、規(guī)范儀表、規(guī)范語(yǔ)言 B、規(guī)范語(yǔ)言、規(guī)范行動(dòng)、規(guī)范禮節(jié) C、規(guī)范語(yǔ)言、禮賓規(guī)程 D、禮貌語(yǔ)言、禮貌行動(dòng)、禮賓規(guī)程
A、語(yǔ)氣平和、熱情友好 B、態(tài)度溫和、說話緩慢 C、快速問答、簡(jiǎn)單明了 D、嚴(yán)肅認(rèn)真、有問必答
A、提高技術(shù)水平 B、有利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力 C、有利于企業(yè)樹品牌 D、樹立企業(yè)信譽(yù)