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多項選擇題
導游人員講話要注意分寸,堅持五不講()
A、有傷游客自尊心的話不講
B、有損游客人格的話不講
C、埋怨責怪游客的話不講
D、蠻橫無理的話不講
E、諷刺的話不講
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女性導游人員如需單獨進入異性旅游者房間,房門要()
A、關好
B、敞開
C、半掩
D、隨客人意愿
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單項選擇題
按照握手的順序,下列應先伸手的是()
A、男主人
B、女主人
C、男客人
D、女客人
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