單項(xiàng)選擇題

發(fā)生客戶(hù)投訴,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須妥善處理,受理投訴實(shí)行()。

A.首問(wèn)負(fù)責(zé)制
B.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制
C.全程負(fù)責(zé)制

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