你可能感興趣的試題

以下（）是較為消極的傾聽方法。

A、聆聽客戶說話時必須記住，客戶說的話并非一定是真話。
B、帶著目的來聽，診斷分析用戶表達(dá)的內(nèi)容
C、面對面服務(wù)，當(dāng)用戶情緒激動時，避免與客戶眼神接觸
D、當(dāng)遇到情緒差的時候，首先進(jìn)行自我調(diào)整
E、及時回應(yīng)用戶
F、克服環(huán)境干擾，建立一個適合交談的環(huán)境

多項選擇題

影響聆聽效果的因素有（）。

A、環(huán)境因素
B、意識因素
C、情緒因素
D、人員因素
E、心理因素

依據(jù)忠誠度的級別，跟隨者指的是會給企業(yè)做良好宣傳的客戶，對企業(yè)的關(guān)心表現(xiàn)得很主動。

你可能感興趣的試題

以下（）是較為消極的傾聽方法。

影響聆聽效果的因素有（）。

依據(jù)忠誠度的級別，跟隨者指的是會給企業(yè)做良好宣傳的客戶，對企業(yè)的關(guān)心表現(xiàn)得很主動。

以下（）是較為消極的傾聽方法。

影響聆聽效果的因素有（）。