多項(xiàng)選擇題

組建一個(gè)高效的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要遵循的原則有()。

A、核心管理層的支持
B、明確團(tuán)隊(duì)后備成員的職能,各司其職
C、加強(qiáng)信息溝通與合作
D、建構(gòu)客服管理體系
E、制定科學(xué)的工作流程

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