你可能感興趣的試題

單項選擇題

所謂服務創(chuàng)新，是指企業(yè)在市場在市場競爭的環(huán)境下，以（）為中心，在客戶服務的理念、項目、方式、管理、培訓、體系等各個方面、各個環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新，盡可能地實現(xiàn)產(chǎn)品和服務對客戶價值的最大化。

A、企業(yè)的利潤
B、客戶的需要和滿意度
C、銷售的產(chǎn)品
D、提高競爭能力

單項選擇題

下列有關(guān)人力資源預測含義的說法不正確的是（）。

A、人力資源預測分為人力資源需求預測和人力資源供給預測
B、需求預測是確定企業(yè)是否能夠保證員工具有必要能力及員工來自何處
C、需求預測是指企業(yè)為實現(xiàn)既定目標而對未來所需員工數(shù)量和種類的估算
D、人力資源預測是指在企業(yè)的評估和預計的基礎(chǔ)上，對未來一定時期內(nèi)人力資源狀況的假設

客戶服務制度的修正和補充，主要依賴（）。

你可能感興趣的試題

下列有關(guān)人力資源預測含義的說法不正確的是（）。

客戶服務制度的修正和補充，主要依賴（）。

下列有關(guān)人力資源預測含義的說法不正確的是（）。