單項(xiàng)選擇題

不屬于平衡計(jì)分卡的要素為（）

A.財(cái)務(wù)
B.顧客
C.創(chuàng)新、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
D.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)

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單項(xiàng)選擇題

一般標(biāo)桿的另一種換謂是（）

A.功能標(biāo)桿
B.內(nèi)部標(biāo)桿
C.競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿
D.戰(zhàn)略標(biāo)桿

單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)不可控差異的描述，正確的是（）

A.它可以被修正
B.它歸因于外部不可控因素
C.它不能被修正
D.它歸因于企業(yè)內(nèi)部問題