是指消費者具有兩種或兩種以上都傾向選擇的目標(biāo)而又只能選擇其中之一。
是指消費者在購買過程中,由于遭遇障礙或干擾,致使其需要不能獲得滿足時產(chǎn)生的一種反應(yīng)。
是指消費者面臨兩個或兩個以上的購買動機,其誘發(fā)力大致相等,但方向相反。