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名詞解釋
外部信息搜集
答案：
是指消費(fèi)者從外部來源，如同事、朋友、商業(yè)傳媒及其他信息通道獲得的與某特定購(gòu)買決策相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。
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名詞解釋
內(nèi)部信息搜集
答案：
是指消費(fèi)者將過去儲(chǔ)存在記憶中的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的信息提取出來，以服務(wù)于解決當(dāng)前問題的過程。
名詞解釋
名義型決策
答案：
實(shí)際上其本身并沒有參與決策。是指消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)腦海里馬上浮現(xiàn)出某個(gè)受偏愛的產(chǎn)品或品牌，該產(chǎn)品或品牌隨之被選擇和購(gòu)買。
