單項選擇題

高效團隊的特點包括（）

A、成員之間互不干預
B、團隊不需要領導
C、擁有明確的共同目標
D、團隊管理層次少

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單項選擇題

（）是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體

A、組織
B、戰(zhàn)略
C、服務
D、團隊

單項選擇題

中小型企業(yè)客戶服務組織結構比較適合于（）小型企業(yè)的客戶管理；

A、服務人員較少的
B、服務人員較多的
C、服務人員缺乏的
D、服務人員一般的