A、對(duì)危機(jī)做出界定 B、對(duì)危機(jī)進(jìn)行分類 C、危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)成員名單 D、需要接觸的媒介名單
A、人事部門 B、輿論監(jiān)測(cè) C、反饋系統(tǒng) D、市場(chǎng)營(yíng)銷部門
A、制定危機(jī)管理手冊(cè) B、應(yīng)對(duì)媒介負(fù)面采訪 C、避免一切危機(jī)發(fā)生 D、開展危機(jī)管理教育