A.類似于績效考評中的量化考評技術(shù) B.是一種開放式的行為回顧調(diào)查技術(shù) C.重點在于了解訪談對象在實際工作過程中的成功事件 D.訪談者事先不應知道訪談對象是屬于優(yōu)秀組還是一般組 E.要求被訪談者描述自己處理關(guān)鍵事件的思路、想法
A.行政人員由上級提名的方式給出績效標準 B.生產(chǎn)人員由上級提名的方式給出績效標準 C.將銷售額和市場占有率作為銷售人員的績效標準 D.將產(chǎn)品創(chuàng)新性和客戶滿意度作為客服人員的績效標準 E.將子公司的整體績效作為子公司總經(jīng)理的績效標準
A.只要求被訪談者列舉成功事件 B.一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式 C.要求被訪談者列出工作中發(fā)生的關(guān)鍵事件 D.要求被訪談者描述自己處理事件時的思路和想法 E.訪談者要控制訪談時間,一般控制在30分鐘以內(nèi)