填空題

反向型因素指需求程度（），提供滿意度（），不提供滿意度不變。

答案： 不需要；降低
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填空題

可用性測(cè)試指（），確認(rèn)方案合理性。
答案： 提前驗(yàn)證
填空題

動(dòng)效需求中，興趣特征需要了解（），（），興趣特征。
答案： 年齡；性別
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