單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點受理客戶投訴后，應以（）為目標，積極快速處理，就地妥善解決，及時化解、消除客戶不滿情緒，避免投訴升級和矛盾上交，避免引發(fā)聲譽風險。

A.客戶滿意
B.解決問題
C.不再投訴
D.消除矛盾

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