1.財務(wù) 2.顧客滿意 3.內(nèi)部管理 4.員工學(xué)習(xí)與成長
1、平衡計分卡 2、活動成本法 3、股東價值衡量法 4、利益關(guān)系群體衡量法 5、責(zé)任中心法 6、標(biāo)桿法 7、戰(zhàn)略審計
1、事前控制(投入控制) 2、事中控制(行為控制) 3、事后控制(產(chǎn)出控制)