A.一對(duì)一 B.一對(duì)多 C.多對(duì)一 D.多對(duì)多
A.即時(shí)性 B.非正規(guī)性 C.系統(tǒng)性 D.差異性
A.客戶服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)文化 B.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)變快速 C.客戶服務(wù)機(jī)構(gòu) D.客戶服務(wù)項(xiàng)目及實(shí)施