填空題

《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（2008年版）》質(zhì)量評價參考值：院內(nèi)急會診到位時間應≤（）分鐘，急診留觀時間應≤（）小時。

答案： 15分鐘；48小時

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3級質(zhì)量結構是指（）、（）和終末質(zhì)量。

答案：結構質(zhì)量；環(huán)節(jié)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量要素通常由（）、技術、物質(zhì)、（）和時間5個要素組成。

答案：人員；規(guī)章制度

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