A.共享數據庫集成方式通常將應用程序的數據存儲在一個共享數據庫中,通過制定統(tǒng)一的數據庫模式來處理不同應用的集成需求 B.共享數據庫為不同的應用程序提供了統(tǒng)一的數據存儲與格式定義,能夠解決不同應用程序中數據語義不一致的問題 C.多個應用程序可能通過共享數據庫頻繁地讀取和修改相同的數據,這會使共享數據庫成為一個性能瓶頸 D.共享數據庫集成方式的一個重要限制來自外部的已封裝應用,這些封裝好的應用程序只能采用自己定義的數據庫模式,調整和集成余地較小
A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊 B.營銷自動化作為銷售自動化的補充,包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結果分析等 C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接,但兩者關系相對松散,一般不會形成閉環(huán)結構 D.客戶服務與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前,客戶服務與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯網來實現
A.信息 B.知識 C.應用 D.垂直